Wie wir Ihre Daten schützen

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Ivibet Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Spielerin oder Spieler haben. Für Gäste aus dem EU-Raum gilt die DSGVO, für Personen in der Schweiz das Schweizer Datenschutzgesetz.

Daten, die wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, die gesetzliche Identitätsprüfung und die Zahlungsabwicklung benötigen. Die Erfassung erfolgt bei Registrierung, Einzahlung, Verifizierung und während des Spielbetriebs.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Kopie von Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Spieltransaktionen, Wettaktivität
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spiilverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Ergebnisse, Sitzungsdauer, Limits
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Nutzung

Wir verwenden Ihre Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Durchführung der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung sowie zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen.

Ausserdem setzen wir Verhaltensdaten ein, um Betrug und Geldwäscherei zu erkennen und um Anzeichen problematischen Spielverhaltens frühzeitig zu erkennen. Werbung senden wir nur mit Ihrer Einwilligung; ohne diese bleibt Ihr Konto von Werbekommunikation ausgeschlossen.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) und Zahlungsabwicklung
• Betrugs- und Geldwäscherprävention
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing ausschliesslich mit Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Für Kontoerstellung, Spielbetrieb und Zahlungen verarbeiten wir Daten, weil dies zur Erfüllung des Spielvertrags mit Ihnen erforderlich ist.

Gesetzliche Verordnung: KYC-Dokumente, Transaktionsaufzeichnungen und Meldungen an die Finanzbehörden verarbeiten wir, weil uns Glücksspiel- und Anti-Geldwäscherei-Vorschriften dazu verpflichten.

Berechtigtes Interesse: IP-Adressen, Gerätinformationen und Protokolldaten nutzen wir für Betrugsabwehr, Systemsicherheit und Missbrauchserkennung, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Für Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Boni sowie für nicht essenzielle Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Speicherfristen unserer Daten

Wir speichern Transaktions- und KYC-Daten wegen regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre nach Kontoschliessung. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf der Einwilligung.

• Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung
• Identitäts- und Kontodaten: 5 Jahre nach letzter Aktivität, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• Technische Protokolle: 12 Monate
• Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
• Verifizierungsdokumente: 5 Jahre nach Vertragsende

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergegeben werden sie nur an Empfänger, die für den Betrieb unseres Casinos zwingend erforderlich sind, und nur im erforderlichen Umfang.

Zu den Empfängerkategorien gehören Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, Regulierungs- und Finanzbehörden, Hosting- und Analytics-Anbieter sowie bei Verdacht auf Betrug die zuständigen Strafverfolgungsbehörden. Spielanbieter wie Pragmatic Play, Evolution oder NetEnt erhalten nur die technischen Daten, die für die Ausführung der Spiele in Ihrem Browser notwendig sind.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC/AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Anfragen
• Analytics-Dienste mit Ihrer Einwilligung
• IT- und Hosting-Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsvertrag

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie können Ihre Rechte jederzeit über [email protected] oder direkt bei unserem Datenschutzbeauftragten geltend machen. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

Zusätzlich können Sie sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Recht auf Zugang)
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden essenzielle Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie beim ersten Besuch aufrufen und jederzeit über die Cookie-Einstellungen anpassen können.

Eine vollständige Liste aller Cookies mit Anbieter, Zweck und Laufzeit finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten technisch schützen

Sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Verifizierungsdokumente speichern wir verschlüsselt mit Zugriffsbeschränkung auf das KYC-Team, das zweistufige Authentifizierung verwendet.

Unsere internen Prozesse folgen dem Need-to-know-Prinzip: Mitarbeitende sehen nur Daten, die ihre Aufgabe erfordert, und jeder Zugriff wird protokolliert. Bei einem Datenschutzvorfall benachrichtigen wir betroffene Personen und die Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlichen Fristen von 72 Stunden.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Verschlüsselte Speicherung von KYC-Dokumenten
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle mit Protokollierung
• Zweistufige Authentifizierung für interne Systeme
• Meldung von Datenpannen innerhalb von 72 Stunden

Kontakt zu unserem Datenschutzteam

Fragen zu dieser Erklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Verarbeitung richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Für allgemeine Anliegen erreichen Sie unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Prozesse oder neuer gesetzlicher Vorgaben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Seitenanfang.

Häufige Fragen zu Ivibet Casino

Wie lange speichert Ivibet Casino meine Daten?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir wegen gesetzlicher Vorgaben mindestens fünf Jahre nach Kontoschliessung auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die regulatorischen Aufbewahrungspflichten unterliegen, müssen wir jedoch bis zum Ablauf der Frist speichern; alle übrigen Daten löschen wir.

Gibt Ivibet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an erforderliche Empfänger wie Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter und Regulierungsbehörden. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Direkt bei uns unter [email protected] oder bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes.